つい先週に1年間をかけたコスメ店長へのマーケティング研修が

終わりました。

東証一部上場企業で全国展開しているので、東京と大阪に分けて1年間かけて

プログラムを開発。

2年目のプログラムだったのですが、今年は新任の部長さんが全て

監修されてました。

最初は、対処療法的に「売れる答え」をお求めでしたが、

それでは、持続しないことから「現場で自律的に考える」ことを

当方よりご提案し、その部長様が同意、採択されました。

この部長のご決断が見事でした。

しかし、これには我慢が必要です。

だって、自律的に答えを出すまで、見守らなければ

ならないからです。

おそらく着任された部長さんは数ヶ月は中々売上実績が伸びずに

会社の中で叩かれることもあったかと思います。

しかし、しかしですよ！店舗の雰囲気も明るくなり、

業績は徐々に上向いてきたんです。

先日の研修で驚いたのが、参加者の課題意識、問題解決能力が

著しく向上していたことです。

店長さん達自身のご努力もあったかと思いますが、

最大の要因は、着任した部長の戦略と我慢力です。

ご自身の功績なのに、「先生のおかげです、ありがとうとございます」

とお言葉をいただきました。（さすが懐が深い方のお言葉ですね〜）

お届けしたプログラムが何かしら変革の契機になったので

あれば、これに勝るよろこびはありません。

先週、2015年に最も思いを込めた研修の１つが終了した。

精鋭100人を6ヶ月間かけて鍛えあげるハンドレッド研修である。

その100人を徹底的に鍛え上げ、最終回の6ヶ月目にさらに16人に絞り込む。

その中から3人を表彰し、それはトップガン表彰と名付けた。

トム・クルーズ主演の精鋭パイロット映画になぞらえてだ。

見事1位を取得したのは、正社員を目指す契約社員J君であった。

ほとんどが正社員の中、契約社員の彼はポジション的には1歩劣る。

だからこそ悲壮の覚悟を以って、正社員を勝ち取るつもりで研修に望んでいた。

実力も人望も十分。あとは運だけが必要な男だった。

その彼が、1位の栄冠を手にした。

実力と運を勝ち取っての1位だ。

大勢の中で、1位受賞のコメントの際、マイクを手にした彼は、

すぐさま感謝の意を述べた。次の句に移ろうとした

時に、「ちょっと、すいません・・・」といい、言葉に詰まってしまった。

本人が感極まる時間、わずか数十秒。

どれほどの努力を積み重ねたのであろうか、他人には想像もつくまい。

でもそれは伝わる。彼の努力を知る人間は、あふれる涙を抑えきれなかった。

大勢を前に立つ私は涙など見せられない。

けれどもその数十秒の中に、彼の努力を思うと、

胸に去来するものが溢れだし、胸が詰まってしまった。

あの数十秒は何だったのだろう。

Facebookで大げさな自己アピールを書くでもない、

本当の実力を支えた確実かつ膨大な努力が、

私の胸に迫ってきたのだ。

そんな感動的なシーンに携われた私は本当に幸せで

講師冥利に尽きると思う。

これからも彼の成功に貢献しながら、

彼に続く人材を輩出することに最大限の貢献をしていこう。

そんなことを痛切に思った。